Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại ku8289, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt 24/7Quyền yêu cầu xóa dữ liệu
ku8289 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL để ngăn chặn rò rỉ dữ liệu trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ — mọi giao dịch qua ví điện tử đều xử lý qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ trong quá trình kết nối.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn, ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Không lưu dữ liệu thẻ đầy đủ

Giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money xử lý hoàn toàn qua cổng của ví điện tử. Chúng tôi không lưu số thẻ hay mã CVV trên hệ thống.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày trong tuần. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7, phản hồi ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ — mọi thanh toán xử lý qua cổng bảo mật của từng ví điện tử.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận tiếp nhận và xử lý trong vài ngày làm việc theo đúng quy trình.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.

Bật xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu và kiểm tra lịch sử đăng nhập thường xuyên trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại của bạn.